Notre méthode
Cinq étapes, des garanties écrites, un SAV qui répond
Un chantier de climatisation à Paris se joue autant dans la préparation que dans la pose. Voici exactement comment nous travaillons, du premier appel au contrat d'entretien.
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L'appel de qualification
15 minutes
Tout commence par un échange court, au téléphone ou via l'assistant en ligne : surface et pièces à climatiser, type d'immeuble, étage, position de la copropriété sur les groupes extérieurs, statut de propriétaire ou de locataire.
À l'issue de cet appel, vous savez déjà quelle famille de solution est envisageable chez vous et dans quelle fourchette budgétaire indicative vous vous situez. Si le projet n'est pas pertinent — pièce sans mur extérieur, attentes irréalistes — nous le disons à ce stade, pas après.
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La visite technique gratuite
45 à 60 minutes sur place
Un technicien examine ce qu'aucun questionnaire ne remplace : nature et épaisseur du mur de façade, faisabilité des carottages, capacité du tableau électrique, cheminement des condensats, exposition des pièces, environnement acoustique côté cour.
Cette visite débouche sur un devis ferme, poste par poste, et sur le dimensionnement contractuel de la puissance. C'est la seule base d'engagement : aucune fourchette annoncée avant ne vaut devis.
- 3
Le dossier copropriété ou urbanisme, monté par nous
Selon le calendrier d'AG ou d'instruction
Si le projet touche la façade ou les parties communes, nous préparons le dossier complet : notice technique, plans d'implantation cotés, photomontage de la façade, attestation acoustique, attestations d'assurance. Pour une déclaration préalable, nous constituons le dossier Cerfa et suivons l'instruction en mairie.
Nous ne promettons jamais l'obtention d'un accord — il appartient à l'assemblée générale ou à l'administration. Notre engagement : un dossier auquel il est difficile de dire non pour de mauvaises raisons.
- 4
La pose, en une journée pour un monobloc
1 journée par pièce équipée, en général
Protection des sols et du mobilier, carottages Ø 162 mm à l'aspirateur de chantier, fixation de l'appareil, ligne électrique dédiée si nécessaire, pose des grilles de façade dans la teinte convenue, essais et remise en état des abords du percement.
Un chantier encastré ou multi-pièces prend deux à trois jours, finitions comprises. Vous recevez en fin de chantier les notices, le certificat de mise en service et les consignes d'usage.
- 5
La mise en service et l'entretien
Dans la continuité de la pose
Réglage des consignes, démonstration des modes froid, chauffage et déshumidification, programmation des plages horaires. Nous restons joignables les semaines qui suivent pour ajuster.
Le contrat d'entretien annuel (150 à 250 € TTC/an) couvre le nettoyage des filtres et échangeurs, le contrôle d'étanchéité et des condensats, et maintient les performances comme les conditions de garantie du constructeur.
Garanties
Ce qui vous protège, noir sur blanc
Quatre niveaux de garantie encadrent chaque chantier — ils figurent sur le devis et la facture.
Garantie décennale
10 ansCouvre les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination — un carottage qui fragiliserait le mur, une infiltration liée aux percements. Assurance souscrite par l'entreprise (n° de police : voir mentions légales, à compléter).
Garantie biennale
2 ansDite « de bon fonctionnement » : elle couvre les équipements dissociables du bâti — l'appareil lui-même, ses organes, la pompe de relevage. Réparation ou remplacement sans frais pendant deux ans à compter de la réception.
Garantie constructeur
2 à 5 ans selon les gammesLes fabricants que nous posons garantissent pièces et compresseur au-delà du minimum légal sur leurs gammes supérieures. Les conditions exactes figurent sur le devis, modèle par modèle.
Parfait achèvement
1 anPendant l'année qui suit la réception, tout désordre signalé — finition, réglage, bruit anormal — doit être repris par l'entreprise. Vous le signalez, nous intervenons.
Après la pose
Le SAV, concrètement
Une panne ou un doute se signale au 08 09 54 00 50 ou par email : premier diagnostic par téléphone, puis intervention sous 5 jours ouvrés en saison — plus vite quand le logement est occupé par des personnes fragiles. Les pièces courantes des gammes que nous posons sont disponibles rapidement, c'est un critère de choix de nos fournisseurs.
Les clients sous contrat d'entretien annuel sont prioritaires et leur visite annuelle prévient l'essentiel des pannes : filtres encrassés, condensats bouchés, dérive de charge. C'est aussi la condition posée par la plupart des constructeurs pour maintenir leur garantie longue.
La première étape ne coûte rien
Estimation immédiate par l'assistant, ou rappel sous 24 h pour planifier la visite technique gratuite.